導游機的本職功用即是景點的說明。在還沒有導游機的時分,總是一個旅行團裝備一名或許兩名導游,每個導游帶上二十幾個人,上海語音導覽,拿著小旗號,行走于各個景點間。這種時分通常由于景點人員很多,聲響嘈雜,團員都聽不清楚導游的說明,又或許為了聽說明和跟隨導游的旗號,而錯過了更多漂亮的景色。物聯網年代的興起,語音導覽機,帶動了手持式導游機。



雖然博物館都在推廣“因人施講”,但由于大多數的講解行為都是在博物館臨時發生的,講解員們并沒有足夠的時間去了解目標團隊觀眾的背景與興趣。所謂的“因人施講”,博物館語音導覽,大部分的都是以主干內容為主,輔以與觀眾在參觀中的簡短的交流進行增刪,或是針對特殊群體予以特殊關照,如放慢語速、提高音量等等。這些“個性化”需求,也許只是是在智能導覽系統中增加幾個摁鍵的技術難度。至于觀眾的提問與回答,在我的講解觀察和與同事的交流中發現,觀眾向講解員們的提出的問題,具有相當程度的“共性”。大約有五分之一的簡單問題只是觀眾隨口一問或加強印象,用簡單的“是”或“否”就可以進行回應,如某件展品是原物嗎?某件展品是某個年代的嗎(事實上該展品文字說明已有明確標注)?



導覽機是引導游客便捷游覽、合理消費的重要旅游公共設施,也是景區提升品質和增強游客滿意的重要載體,更是景區提升發展過程中不可或缺的重要組成部分之一。從種類上來看,主要有全景圖、導覽圖、引導牌、介紹牌等四類;從內容上來看,主要公共服務、主要景點以及配套服務等三類。公共服務主要有停車場、游客中心、出入口、廁所、醫療點、投訴處、咨詢處、安全、友情提示等,配套設施主要有購物、餐飲、電瓶車、游船等游客游覽過程中需要的經營性項目。



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